Perguntas frequentes


1. Os Guias e os Packs de oferta são gratuitos?

Sim.

2. Se não receber o Pack de Oferta e/ou o Guia como posso solicitar o seu envio?

Solicite contatando-nos para felicitasbabyclub@felicitas.pt ou por telefone - 214 368 440 indicando os seus dados pessoais, o local os fez as ecografias obstétricas ou o local do nascimento do seu bebé.

3. Já me inscrevi no site e ainda não recebi nenhuma oferta durante a minha gravidez. É normal?

O pack "Oferta para a Futura Mãe" e o "O Guia da Gravidez", são distribuídos junto das Futuras Mães, na 1ª ecografia obstétrica, nos centros ecográficos e hospitais parceiros para esta oferta. Caso já tenha realizado a 1ª ecografia e não tenha recebido no local a nossa oferta, solicite contatando-nos para felicitasbabyclub@felicitas.pt ou por telefone - 214 368 440), indicando o nome do local onde realizou as ecografias.

4. Estou inscrita no site e quando o meu bebé nasceu não recebi o Pack Oferta para a Mãe e Bebé. Como o posso solicitar?

Informamos que o pack oferta Felicitas "Oferta para a Mãe e Bebé" e o "O Guia Cuidar do Bebé", é entregue no local e a quando do nascimento do bebé, nos hospitais e clínicas parceiros para esta oferta. Caso não tenha recebido no local a nossa oferta, deverá efetuar a inscrição de nascimento no site.
Após a inscrição e respetiva validação, deverá nos contatar a solicitar o seu envio. Poderá fazê-lo através do email - felicitasbabyclub@felicitas.pt ou por telefone - 214 368 440.

5. Quando o meu bebé nasceu não recebi a oferta. Como a posso solicitar?

O 2º pack oferta Felicitas "Oferta para a Mãe e Bebé" e o "O Guia Cuidar do Bebé", é entregue no local e aquando do nascimento do bebé, nos hospitais e clínicas parceiros para esta oferta. Caso não receba/não tenha recebido no local a nossa oferta, deverá nos contactar a solicitar o seu envio.
Poderá fazê-lo através do email - felicitasbabyclub@felicitas.pt ou por telefone - 214 368 440

6. O meu bebé já nasceu, mas não recebi a "Oferta para a Futura Mãe". Ainda posso solicitar?

Os nossos packs foram elaborados a pensar nas 3 etapas da Maternidade. Se o seu bebé já não é possível enviar a oferta da gravidez.

7. Até que idade do bebé são oferecidos os packs?

Os nossos packs para o bebé foram elaborados para bebés até aos 12 meses. Neste momento não temos packs de oferta para bebés maiores de 12 meses.

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